光环国际-新三板公司_股票代码:838504

精彩回顧 | PMO對組織級項目管理的貢獻!


2017年9月24日光環(huán)國際學友會PMO主題講座《PMO對組織級項目管理的貢獻》在清華同方科技廣場順利召開。

? ? ? ? 本期光環(huán)學友會講座結合光環(huán)PMO職位學友在管理實踐中的痛點,從PMO存在的本質出發(fā)分享了PMO存在的理由、如何從0到1搭建PMO,以及成功運營PMO關鍵要素,希望為PMO崗位光環(huán)學友的管理實踐提供一些參考和幫助。

? ? ? ? 接下來我們一起回顧下講座內容~



本期為我們帶來分享的,是光環(huán)國際特邀嘉賓郝老師,郝老師曾任愛立信東北亞區(qū)IT/云PMO總監(jiān),Six Sigma,MBA。具有17年在國公司重要業(yè)務和項目管理部門的豐富管理經(jīng)驗。


【主講嘉賓郝老師】



01 回歸PMO的本質
首先郝老師從《項目管理知識體系指南》中PMO的定義出發(fā)帶我們認識PMO的本質--“PMO 是一個管理架構,負責規(guī)范項目相關的治理流程,促進資源、手段、工具等的共享。PMO 的職責涵蓋從提供項目管理支持到直接為項目結果負責。PMO 的具體形式、職能和結構取決于其所在組織的需要。”



1、PMO的具體形式、職能和結構取決于其所在組織/高層的需要。

? ? ? ? PMO既是是一個組織單元也是一個管理架構,它在組織中負責對管轄領域內的項目進行集中協(xié)調。PMO的職責涵蓋從提供項目管理支持到直接為項目結果負責。

2、PMO的核心職責是要確保用“對的”方法去做“對的”事情。

? ? ? ? PMO是高級決策層與項目經(jīng)理之間的橋梁,需要通過標準化/一致性管理、監(jiān)督治理、能力培養(yǎng)和經(jīng)驗管理來實現(xiàn)規(guī)范管理,需要保證項目組合的戰(zhàn)略實施、項目群的利益和成果、各個項目的產品或服務交付。

3、PMO職責分為戰(zhàn)略支持、規(guī)范治理和項目管控。

(1)戰(zhàn)略支持:PMO需要和高層保持一致;完成組織戰(zhàn)略目標的分解、溝通、反饋,完成項目組合的建立、優(yōu)先排序分析和報告;支持決策層做正確的決定;確保與決策層溝通的項目管理相關數(shù)據(jù)的唯一官方來源;保證整體交付能力&資源管理;以及項目障礙升級解決。
(2)項目管控:PMO要完成項目/項目群監(jiān)控檢查、項目組合的匯總報告、項目收益管理、項目間沖突管理以及項目障礙升級解決。
(3)規(guī)范治理:PMO要完成組織標準的制定與實施(流程/工具/方法),對項目群/項目的管控和治理,人員能力培養(yǎng)管理,經(jīng)驗/經(jīng)歷/信息安全管理等。



02 PMO存在的理由



既然PMO的具體形式、職能和結構取決于其所在組織的需要,那么PMO存在的理由可以從4個組織重要利益相關方的需求維度解讀和挖掘:

1、組織決策層需要支撐

? ? ? ? 決策層需要確保組織戰(zhàn)略的落地實現(xiàn)、需要確保投資回報率、需要投資決定時所需要的精準信息等

2、項目經(jīng)理需要輔助

? ? ? ? 項目/項目群經(jīng)理需要需要遇到“項目障礙升級”時到上級的高效支持、需要在組織中實現(xiàn)自身能力提升、個人職業(yè)發(fā)展,需要提升效率等

3、客戶方需要高質按時交付

? ? ? ? 客戶方需要不管什么項目和項目經(jīng)理如何變更,交付質量不能打折扣;項目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題不反復重犯;需要在項目遇到難題時,能到到項目經(jīng)理所在組織的支持等

4、三方供應商需要支持

? ? ? ? 項目對組織人員&能力需求的預報沒有或不準面臨太多突發(fā)需求,第三方供應商希望組織能有統(tǒng)一渠道提出多項目的服務需求、希望在人員能力開發(fā)上得到組織建議和幫助等

基于以上組織4大利益相關方的需求,可以推導出PMO機制對組織的價值:
(1)組織戰(zhàn)略正確分解,溝通反饋、落地實施
(2)確保組織投資回報的實現(xiàn)
(3)對項目/項目群執(zhí)行進展狀態(tài)的管控治理
(4)項目/項目群信息/數(shù)據(jù)溝通的統(tǒng)一正式渠道
(5)確保項目流程/工具/模板/報告一致性管理
(6)對項目(群)人員能力需求做統(tǒng)一規(guī)劃和部署
(7)支持項目(群)經(jīng)理個人能力提升&職業(yè)發(fā)展
(8)解決“項目障礙升級”,為項目保駕護航



03 PMO從0到1 的搭建



?PMO雖然重要但并不是一蹴而就的,它有固定的搭建路線,包括:確定共識、具體規(guī)劃、實現(xiàn)過程以及完成搭建。而每一個搭建過程都有對應的工作和要求,每個階段需要規(guī)劃實施的內容如下:

1、確定共識期

(1)獲取組織高層對PMO的期望&要求
(2)分析組織現(xiàn)狀和業(yè)務需求
(3)確定PMO愿景和職責范圍

2、具體規(guī)劃期

(1)明確PMO在組織內外的服務對象
(2)明確PMO功能和職責范圍
(3)繪制 PMO藍圖(PMO組織架構/ PMO團隊角色&責任/與其他職能部門的接口/ 對項目(群)執(zhí)行狀況的管控治理架構/ 流程/工具/KPIs/ 報告/例會的安排原則/PMO搭建的階段計劃表等)

3、PMO搭建期

(1)與相關職能部門建立良好互動&協(xié)作關系
(2)實現(xiàn)藍圖

4、搭建完成期

(1)搭建完成的正式確認和溝通
(2)經(jīng)驗總結和文檔的整理保存
(3)進入PMO運營階段



04 PMO成功運營的關鍵要素



在PMO搭建完成后,PMO的運營變的尤為重要。而PMO成功運營的關鍵要素可參考幾個方面:
1、實現(xiàn)組織高層/PMO出資人對PMO的期望與業(yè)務要求
2、實現(xiàn)對項目/項目群執(zhí)行狀況的管控治理支持
3、PMO與周邊職能部門的關系融洽
4、幫助組織完成利益的實現(xiàn)
5、提升PMO成員的能力
6、持續(xù)優(yōu)化迭代



05 現(xiàn)場互動問答


【郝老師與現(xiàn)場光環(huán)學友問答互動】


Q1:關于PMO如何說服老板?
A1:PMO需和老板保持密度的溝通,盡多列席高層會議提升對戰(zhàn)略和項目的理解層次、擴大知情范圍,能站在組織戰(zhàn)略需求的高度,用老板話語體系和老板對話;同事站在戰(zhàn)略高度尋求利益最大化的解決方案、帶著問題和解決方案去找老板,請老板挑選方案。

Q2:如果項目資源有沖突,怎么協(xié)調?比如有的是盈利型項目,有的是戰(zhàn)略型項目,領導的想法和我們目前的實際情況不匹配,資源的協(xié)調上有沖突,怎么辦?
A2:圍繞戰(zhàn)略重點考慮投資回報和成本,給老板建議,做建議型需求分析。

Q3:初創(chuàng)型公司的PMO建設有什么需要,初創(chuàng)型公司和愛立信這樣的大公司相比有什么不一樣的地方?(背景:是互聯(lián)網(wǎng)公司初創(chuàng)型,公司還在生存階段,老板對PMO的定位簡單粗暴)
A3:首先,考慮定位,設置PMO的時候,老板是希望PMO承擔什么樣的任務; 其次,真正意義上的PMO建設在初創(chuàng)型公司的存在幾乎是沒有的,但是相關的流程性基礎性的工作要做,隨著公司擴張,前期的工作會對后期發(fā)生的內容起到支持,這時候再考慮建設單獨的PMO部門就有必要,PMO自身功能也是逐步完善的過程。

Q4:公司現(xiàn)在PMO和其他項目部門的關系很沖突,基本上是對著干,大家的情況基本上是留作業(yè)和布置作業(yè)的關系,在落實和實操這件事情上基本上沒有下文,彼此應付。(背景:自己是小部門的PMO,上面還有公司層面的大PMO)
A4:首先,把自己落成布置作業(yè)的PMO要自我反思,為什么會是這樣的結果,流程是否合理,事項是否有必要,上級給自己授權的時候,對于what、why、how 要衡量清楚;
其次,對大PMO留下的問題,一定要積極配合,因為二者都是做組織協(xié)同的工作,如果你們二人的數(shù)據(jù)信息不一致,就有可能造成彼此的領導由于信息有誤而發(fā)生矛盾,最后自己還是矛盾的承擔者。
再次,考慮流程的重要性,如果是大PMO,梳理完流程后,最多打到項目經(jīng)理的主管,但是沒辦法打到項目經(jīng)理,如果想要打到項目經(jīng)理一定需要經(jīng)過3-6個月的持續(xù)推進,才會看到效果。

最后,有些問題可能屬于PMO和領導之間責任要規(guī)劃清晰的問題,這個一旦達到共識,是要公司發(fā)文確定的。 Q5:關于PMO團隊的人選,公司給我6個招聘指標,我現(xiàn)在招了兩個,我覺得最多4個就夠了,因為我覺得沒有適合的人,來了以后還的培養(yǎng)。
A5:首先,你的匯報對象是誰,如果是CEO的話,一定要精兵強干,學習能力、溝通能力、交際能力、全局觀都要具備,至少不是出去給你惹事的。
其次,你的部門定位和領導的期望是否一致,你們公司對PMO的期待也許很高,但是適合期望的PMO確實不太好招,如果招的人不合適,以后你的麻煩或者任務會很重,因為你的下屬沒有能幫你扛事的。
最后,關于人員建設的標配問題,我覺得沒有一定的回答數(shù)量,要看很多背景因素,我認為合適的才是最好的。

【郝老師和光環(huán)學友會志愿者合影】


特別感謝:光環(huán)國際學友會志愿者聯(lián)盟學友(排名不分先后)
陳月、戴靜、董冰、高鵬飛、賀文凱、李想、李朦、林文彧、劉玉杰、路剛、汪麗娜、王化亮、王潔、王思思、夏沁芳、薛晶、閆祺琦、楊麗、袁啟洪、張磊、張斯蕓、趙洪亮、鄭炎、祝佳
溫馨提示:
光環(huán)學友會原創(chuàng)文章,轉載請注明出處。


精彩回顧 | PMO對組織級項目管理的貢獻

主站蜘蛛池模板: 山东锐智科电检测仪器有限公司_超声波测厚仪,涂层测厚仪,里氏硬度计,电火花检漏仪,地下管线探测仪 | 液氮罐_液氮容器_自增压液氮罐_杜瓦瓶_班德液氮罐厂家 | 绿叶|绿叶投资|健康产业_绿叶投资集团有限公司 | 金属回收_废铜废铁回收_边角料回收_废不锈钢回收_废旧电缆线回收-广东益夫金属回收公司 | 全自动烧卖机厂家_饺子机_烧麦机价格_小笼汤包机_宁波江北阜欣食品机械有限公司 | 转子泵_凸轮泵_凸轮转子泵厂家-青岛罗德通用机械设备有限公司 | 网带通过式抛丸机,,网带式打砂机,吊钩式,抛丸机,中山抛丸机生产厂家,江门抛丸机,佛山吊钩式,东莞抛丸机,中山市泰达自动化设备有限公司 | 基本型顶空进样器-全自动热脱附解吸仪价格-AutoHS全模式-成都科林分析技术有限公司 | 志高装潢官网-苏州老房旧房装修改造-二手房装修翻新 | 手术室净化厂家_成都实验室装修公司_无尘车间施工单位_洁净室工程建设团队-四川华锐16年行业经验 | 爱佩恒温恒湿测试箱|高低温实验箱|高低温冲击试验箱|冷热冲击试验箱-您身边的模拟环境试验设备技术专家-合作热线:400-6727-800-广东爱佩试验设备有限公司 | 外贸网站建设-外贸网站设计制作开发公司-外贸独立站建设【企术】 | 黑龙江「京科脑康」医院-哈尔滨失眠医院_哈尔滨治疗抑郁症医院_哈尔滨精神心理医院 | 执业药师报名条件,考试时间,考试真题,报名入口—首页 | 老城街小面官网_正宗重庆小面加盟技术培训_特色面馆加盟|牛肉拉面|招商加盟代理费用多少钱 | 德国BOSCH电磁阀-德国HERION电磁阀-JOUCOMATIC电磁阀|乾拓百科 | 水厂污泥地磅|污泥处理地磅厂家|地磅无人值守称重系统升级改造|地磅自动称重系统维修-河南成辉电子科技有限公司 | 蔬菜清洗机_环速洗菜机_异物去除清洗机_蔬菜清洗机_商用洗菜机 - 环速科技有限公司 | 免联考国际MBA_在职MBA报考条件/科目/排名-MBA信息网 | 捷码低代码平台 - 3D数字孪生_大数据可视化开发平台「免费体验」 | 翅片管散热器价格_钢制暖气片报价_钢制板式散热器厂家「河北冀春暖气片有限公司」 | 齿轮减速机电机一体机_齿轮减速箱加电机一体化-德国BOSERL蜗轮蜗杆减速机电机生产厂家 | Eiafans.com_环评爱好者 环评网|环评论坛|环评报告公示网|竣工环保验收公示网|环保验收报告公示网|环保自主验收公示|环评公示网|环保公示网|注册环评工程师|环境影响评价|环评师|规划环评|环评报告|环评考试网|环评论坛 - Powered by Discuz! | 金属雕花板_厂家直销_价格低-山东慧诚建筑材料有限公司 | 精密光学实验平台-红外粉末压片机模具-天津博君 | 搅拌磨|搅拌球磨机|循环磨|循环球磨机-无锡市少宏粉体科技有限公司 | Eiafans.com_环评爱好者 环评网|环评论坛|环评报告公示网|竣工环保验收公示网|环保验收报告公示网|环保自主验收公示|环评公示网|环保公示网|注册环评工程师|环境影响评价|环评师|规划环评|环评报告|环评考试网|环评论坛 - Powered by Discuz! | 气弹簧定制-气动杆-可控气弹簧-不锈钢阻尼器-工业气弹簧-可调节气弹簧厂家-常州巨腾气弹簧供应商 | 成都治疗尖锐湿疣比较好的医院-成都治疗尖锐湿疣那家医院好-成都西南皮肤病医院 | 金属雕花板_厂家直销_价格低-山东慧诚建筑材料有限公司 | 洗地机-全自动/手推式洗地机-扫地车厂家_扬子清洁设备 | 海鲜池-专注海鲜鱼缸、移动海鲜缸、饭店鱼缸设计定做-日晟水族厂家 | 南方珠江-南方一线电缆-南方珠江科技电缆-南方珠江科技有限公司 南汇8424西瓜_南汇玉菇甜瓜-南汇水蜜桃价格 | 上海电子秤厂家,电子秤厂家价格,上海吊秤厂家,吊秤供应价格-上海佳宜电子科技有限公司 | crm客户关系管理系统,销售管理系统,crm系统,在线crm,移动crm系统 - 爱客crm | 聚合氯化铝价格_聚合氯化铝厂家_pac絮凝剂-唐达净水官网 | 注浆压力变送器-高温熔体传感器-矿用压力传感器|ZHYQ朝辉 | 宝元数控系统|对刀仪厂家|东莞机器人控制系统|东莞安川伺服-【鑫天驰智能科技】 | 培训一点通 - 合肥驾校 - 合肥新亚驾校 - 合肥八一驾校 | 网站建设,北京网站建设,北京网站建设公司,网站系统开发,北京网站制作公司,响应式网站,做网站公司,海淀做网站,朝阳做网站,昌平做网站,建站公司 | 铝镁锰板_铝镁锰合金板_铝镁锰板厂家_铝镁锰金属屋面板_安徽建科 |